Politique de confidentialité
1. Introduction
La société Mamako attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons sur le site www.mamako.fr, pourquoi, combien de temps, et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement : Mamako, Entrepreneuse Individuelle (RCS Avignon 827 704 776) — contact[/@]mamako.fr
2. Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants :
Nom/Prénom ou Pseudo (via le formulaire de contact afin de répondre à votre demande d'information ou de devis).
Adresse électronique (via le formulaire de contact afin de répondre à votre demande d'information ou de devis).
Données de navigation (pages visitées, durée, Google Analytics) afin de mesurer les statistiques d'audience du site mamako.fr.
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant (Google Analytics ou encore Matomo).
3. Base légale et finalités des traitements
Formulaire de contact : intérêt légitime (art. 6.1.f) - Répondre aux demandes qui nous sont adressées. La durée de conservation de ces données est de 3 ans à compter du dernier échange, puis le formulaire sera supprimé ou anonymiser.
Cookies Google Analytics : consentement (art. 6.1.a) recueilli via une bannière de consentement à l'arrivée sur le site et accessible à n'importe quel moment de la navigation de l'utilisateur via le pied de page du site. La durée de conservation de ces données et de 14 mois maximum.
Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies statistiques à tout moment via le module de gestion des cookies accessible en bas de page, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
4. Cookies et outils de mesure d'audience
Le site www.mamako.frutilise Google Analytics, un outil de mesure d'audience édité par Google Ireland Limited. Cet outil dépose des cookies uniquement après votre consentement explicite, recueilli via la bannière affichée au chargement du site, qui vous permet d'accepter ou de refuser chaque catégorie de cookies aussi facilement l'une que l'autre.
À noter : Google Analytics peut impliquer un transfert de certaines données hors de l'Union européenne, vers les États-Unis, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne mises en œuvre par Google. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse : https://policies.google.com/privacy Vous pouvez à tout moment :
• modifier vos préférences via le module de gestion des cookies du site ;
• configurer votre navigateur pour bloquer les cookies (ce réglage s'applique en complément, mais ne remplace pas votre choix exprimé via la bannière) ;
• installer le module de désactivation de Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. Destinataires de données
Vos données sont destinées à la société Mamako. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leur mission :
• Google Ireland Limited (Google Analytics) — mesure d'audience, sous réserve de votre consentement
• OVH — hébergement technique
Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;
• Droit de retrait du consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement (cookies), sans effet rétroactif ;
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
• Courriel : contact[/@]mamako.fr
En précisant vos nom, prénom et l'objet de votre demande, accompagnée le cas échéant d'un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.
7. Sécurité des données
Vos données sont conservées dans un environnement sécurisé. Nous mettons en œuvre les mesures suivantes :
• Chiffrement des échanges via protocole HTTPS/TLS
• Accès aux données restreint aux seules personnes autorisées
• Sauvegardes régulières
Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant sécurisée à 100 %, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour protéger vos données.
8. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
Courriel : contact[/@]mamako.fr